企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力,是經(jīng)營(yíng)人格基礎。泊頭市利群聯(lián)軸器有限公司在成長(cháng)與發(fā)展的過(guò)程中,重視及持續加強企業(yè)文化建設,確立了以下具有鮮明特色的企業(yè)文化核心內容:
一、 以“用戶(hù)滿(mǎn)意” 為企業(yè)導向
追求及持續創(chuàng )建用戶(hù)的大滿(mǎn)意度,是我們付諸努力并孜孜以求的核心目標。我們牢固樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念與質(zhì)量意識,提升服務(wù)素質(zhì)及質(zhì)量水平。
二、 視“學(xué)習創(chuàng )新”為企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力
知識 新、規則不斷變化的新經(jīng)濟條件下,創(chuàng )建一支學(xué)習團隊,是企業(yè)市場(chǎng)制勝的根本武器。向全員宣導“學(xué)習為源”的優(yōu)勢理念,創(chuàng )造學(xué)習創(chuàng )新的有利環(huán)境與條件,以觀(guān)念創(chuàng )新為基礎,不斷加強、市場(chǎng)創(chuàng )新與。
三、 時(shí)刻保持“開(kāi)拓進(jìn)取”的企業(yè)心態(tài)
無(wú)論在任何條件下或任何過(guò)程中,始終保持成功者的積極心態(tài),勇于開(kāi)拓,拼搏進(jìn)取,對企業(yè)未來(lái)與發(fā)展抱有充分的信心與百折不撓的恒心。
四、 充分突出“務(wù)實(shí)理性”的作風(fēng)建設
企業(yè)是“做”出來(lái)的,不是“坐”出來(lái)的。強調行動(dòng)的原則,是企業(yè)做核心力量;貫徹理性做事的風(fēng)格,是企業(yè)健康成長(cháng)的根本。
五、 高度關(guān)注“目標結果”大力推行績(jì)效文化
全員 以目標為指針,強調結果。保持目標與結果的一致性、達成性,在企業(yè)目標達成的基礎,實(shí)現企業(yè)目標、部門(mén)目標及個(gè)人目標的統一。用績(jì)效作為評價(jià)企業(yè)、部門(mén)、個(gè)人價(jià)值的重要依據。
◆ 售前服務(wù)
每一位銷(xiāo)售工程師均會(huì )為我們的客戶(hù)提供的售前服務(wù),同時(shí),根據客戶(hù)工況條件、使用目的,幫助客戶(hù)選擇適宜產(chǎn)品并提供完善的輸送增壓解決方案。
◆ 售后服務(wù)
1.公司配備完善的客服隊伍,傾情聆聽(tīng)客戶(hù)的服務(wù)要求,提供的售后服務(wù),解除客戶(hù)的 后顧之憂(yōu)。
2.產(chǎn)品質(zhì)量一年三包,終身保修。屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,包修期內,包修、包換、包退,并為客戶(hù)提供維修服務(wù),配件供應。
3.客戶(hù)在使用過(guò)程中,出現質(zhì)量問(wèn)題,在接到客戶(hù)的書(shū)面服務(wù)要求后,及時(shí)給予答復。